培訓對象：

總經理，技術專員，技術主管，副總經理，技術經理，技術總監，經理，項目專員，項目主管，項目經理，人事總監，人事經理，項目工程師，人事主管，項目總監，行政總監，行政經理，經紀人，稅務員，稅務助理，辦公室主任，稅務主管，稅務經理，統計員，出納，會計，會計助理，會計主管，會計經理，銷售總監，財務顧問，銷售工程師，財務助理，財務主管，銷售經理，財務經理，銷售主管，銷售助理，財務總監，銷售代表，渠道總監，渠道經理，渠道主管，渠道專員，倉庫管理員，分銷總監，倉庫主管，分銷經理，分銷主管，物流專員，分銷專員，物流主管，團購經理，團購主管，電話銷售，物流經理，物流總監，業務員，物流總監，推銷員，采購助理，采購員，經銷商，采購主管，采購經理，采購總監，分銷商，商務總監，商務經理，商務主管，生產主管，商務專員，生產經理，生產總監，工程師，商務助理，工廠經理，廠長，營銷經理，營銷主管，營銷專員，市場經理，客戶代表，市場主管，客戶經理，市場助理，大客戶經理，客服專員，市場專員，客服主管，客服經理，客服總監，拓展經理，拓展主管，拓展專員，企劃經理，企劃主管，企劃專員，導購，促銷員，

適用人群：

中層干部， 基層主管， 基層員工， 新員工

課程目標
1、通過學習提高學員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力； 2、能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧，化阻力為動力； 3、正確的認知他人的情緒背后的出發點，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發揮團隊協作能力； 4、能識別人的負面情緒并能自如的應對從，而在工作中建立優質、高效的人際關系； 5、掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持積極正面的心態； 6、了解情緒領導力提升的五個階段； 7、掌握情緒控制的方法，提升領導力。
課程詳情
一、情緒導言 
        1、什么是EQ？ 
        2、自我情緒認知的四個維度 
        3、負面情緒對生活工作的影響 
        4、三種常見的情緒態度 
        5、穩定情緒的四個要素 
二、情緒對工作、生活的影響 
        1、樂觀者與悲觀者的心理特征 
        2、你的EQ有幾分（測試） 
        3、人類情緒的由來 
        4、情緒困擾的三大陷阱 
        5、情緒的基本特性 
三、有效管理情緒 
        1、控制情緒必備的四種能力 
        2、不同認知渠道所造成的工作壓力， 
        3、不同工作風格帶來的人際壓力 
四、如何控制情緒——操之在我 
        1、消除負面情緒的六種方法 
            ---音樂、冥想、換框、幽默、運動、物理 
        2、不健康的行為對情緒的影響， 
        3、幾個生活中快速減壓小竅門 

五、領導透視：優秀領導的特質 
1．領導角色的變遷 
2．領導是一個影響的過程 
3．領導的6P特質 
4．權力=你可能的影響力     
5．影響權術選擇的權變因素  
6．如何提升你的影響力

六、 情緒領導力的提升第一階段：自我意識
1．情緒的自我察覺
2．準確色自我評價
3．自信
七、 情緒領導力的提升第二階段：自我管理
1．自我控制
2．可信賴
3．責任心
4．適應性
5．壓力管理
6．創新
八、 情緒領導力的提升第三階段： 激勵
1．自我激勵的方法 
2．激勵團隊的方法 
      3．激勵心態調適 
      4。如何保持積極的心態？ 
九、 情緒領導力的提升第四階段：同理心交往
1．理解他人
2．發展他人
3．同理心溝通
十、 情緒領導力的提升第五階段：人際關系
1．影響力
2．沖突管理
3．凝聚力
4．團隊協作