荊棘之路-研發(fā)項目管理沙盤演練

培訓(xùn)受眾

研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干、測試、QA等

課程收益

? 通過研發(fā)項目管理的沙盤演練，學(xué)員將會有如下收益：
? 理解如何利用有限的精力和資源，在滿足進度、質(zhì)量、成本等項目約束的前提下，最大限度追求產(chǎn)品的市場成功；
? 提升項目管理的策略和全局意識，而不是僅僅關(guān)注局部細節(jié)，在工作實踐中不再猶豫不決；
? 清楚項目管理中諸多決策對項目績效指標的影響程度（包括對本階段和后續(xù)階段的影響），最終選擇最佳解決方案；
? 學(xué)習(xí)如何調(diào)動他人的藝術(shù)，而不僅是自己做事的技術(shù)；
? 掌握產(chǎn)品開發(fā)的先進理念，掌握產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化思想和并行工程方法；
? 掌握在研發(fā)項目管理中如何制定全面有效的項目計劃以及計劃的內(nèi)容要素，并對項目計劃進行有效全面的監(jiān)控，使項目控制活動更具可操作性；
? 掌握研發(fā)項目管理過程中質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、成本管理的實踐方法；
? 掌握塑造高效研發(fā)團隊的途徑方法和項目經(jīng)理的必備素質(zhì)，促進項目經(jīng)理的自我修煉；

課程大綱

一、研發(fā)項目管理體系綜述
本單元學(xué)習(xí)目標：
1）理解項目和項目管理的基本概念；
2）理解研發(fā)項目管理的管理范疇、典型問題與解決思路；
? 案例演練：項目管理可以為我們帶來什么
? 項目與項目管理的基本概念
? 研發(fā)項目的階段劃分
? 研發(fā)項目成功的起點：典型干系人及其關(guān)注要點
? 廣義上的研發(fā)項目客戶范圍
? 客戶、公司決策層、項目團隊、職能線的協(xié)調(diào)與平衡
? 研發(fā)項目的成功標準
? 研發(fā)項目主要績效指標和約束條件
? 研發(fā)項目管理的范圍與成功標志：市場成功，還是研發(fā)成功
? “通用”項目管理對研發(fā)項目管理實踐指導(dǎo)的缺失
? 不同類型的研發(fā)項目的管理特點
? 指導(dǎo)研發(fā)項目管理走向成功
? 研發(fā)項目管理失利的“根源分析”
? 研發(fā)項目管理的“非項目管理”解決之道
? 文案管理與人員管理：研發(fā)項目既是工程、也是藝術(shù)

二、概念階段演練（項目啟動，可行性分析，構(gòu)建核心項目組）
本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索最佳策略：
1）產(chǎn)品定位存在疑惑，公司高層沒有達成一致意見；
2）項目核心組的技術(shù)和管理能力有所欠缺；
3）公司高層期望太多，提出了難以實現(xiàn)的項目進度要求；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
? 項目概念階段的主要活動
? 產(chǎn)品規(guī)劃與立項
? 項目從何而來：產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)項目的關(guān)系
? 研發(fā)項目必要的輸入件：項目任務(wù)書/建議書、可行性分析、市場需求清單
? 案例：《可行性分析報告》
? 定義產(chǎn)品需求
? 需求的有效傳遞路徑：規(guī)避需求的頻繁變更
? 客戶需求數(shù)據(jù)收集的典型方法
? 定義全面的市場需求：$APPEALS、KANO模型
? DFX需求：可靠性、可服務(wù)性、可測試性、可制造性需求
? 案例：確認客戶購買標準和需求的優(yōu)先次序
? 接收項目任務(wù)書
? 項目目標的SMART原則
? 項目目標中的確定與不確定
? 案例：《產(chǎn)品研發(fā)項目任務(wù)書》
? 組建項目團隊
? 研發(fā)組織架構(gòu)需要匹配產(chǎn)品研發(fā)管理模式：以復(fù)雜管理模式應(yīng)對復(fù)雜市場競爭
? 我們需要怎樣的項目團隊：項目類型對項目組織的要求，團隊成員選擇的原則
? 技而優(yōu)則仕：項目領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系與區(qū)別
? 不是一個人戰(zhàn)斗：系統(tǒng)工程的團隊運作
? 項目開工會
? 典型的項目開工會議程
? 有效的項目組溝通工具
? 概念階段成功要點總結(jié)

三、計劃階段演練（制定業(yè)務(wù)計劃和項目計劃，確定總體技術(shù)路線與架構(gòu)設(shè)計）
本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索最佳策略：
1）選擇技術(shù)路線的分歧，如何規(guī)避風(fēng)險；
2）忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺乏潛力，是否繼續(xù)進行下去；
3）計劃不如變化快，為何還要做計劃；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
? 項目計劃階段的主要活動
? 活動定義和活動排序
? 活動定義和排序的交付件（WBS）、容易忽略的活動舉例
? 產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)（PBS）與過程結(jié)構(gòu)分解（PBS）
? 案例：《研發(fā)項目WBS模板》
? 工期估計的主要方法
? 估計和計劃是一回事嗎
? 估計的層次、對象，規(guī)模、工作量、工期進度的關(guān)系
? 估計方法（推測法、類比/比較、專家法、三點法）
? 綜合運用各種方法
? 案例：IBM在估計方面的通常做法
? 鐘型曲線：估計的時機（時間點、初始估計、重估計）
? 估計工作的要點
? 進度計劃的制定
? 進度計劃制定方法之一：關(guān)鍵路徑法
? 案例：用關(guān)鍵路徑法制定進度計劃
? 漂移量/松弛時間/時差的計算
? 時間上的關(guān)鍵路徑、技術(shù)上的關(guān)鍵路徑，資源調(diào)配的原則和方法
? 進度計劃制定方法之二：快速跟蹤法
? 進度計劃的調(diào)整
? 制定全要素項目計劃
? 為何僅僅有進度計劃是不夠的
? 項目計劃、資源計劃對開發(fā)進度影響
? 案例：《研發(fā)項目計劃》
? 如何向公司高層/客戶爭取合適的項目資源和開發(fā)時間
? 產(chǎn)品需求確定與總體設(shè)計
? 認識產(chǎn)品包的概念
? 外部需求、內(nèi)部需求、DFX需求
? 案例：《產(chǎn)品需求規(guī)格書》、《產(chǎn)品特性開發(fā)/修改說明》、《可服務(wù)性需求規(guī)范》
? 保證產(chǎn)品的市場成功：產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃
? 回顧《項目任務(wù)書》
? 案例：《產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃書》
? 產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃的制定、優(yōu)化、更新與執(zhí)行
? 決定產(chǎn)品研發(fā)項目的方向：業(yè)務(wù)決策評審
? 計劃階段成功要點總結(jié)

四、開發(fā)階段演練（進行產(chǎn)品開發(fā)，關(guān)注團隊建設(shè)，控制項目進度，規(guī)避風(fēng)險，）
本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索最佳策略：
1）產(chǎn)品需求出現(xiàn)變更，并伴隨其他意外發(fā)生；
2）項目組內(nèi)部出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象；
3）工作產(chǎn)品質(zhì)量不高，評審效果不理想；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
? 開發(fā)階段主要活動
? 研發(fā)項目需要監(jiān)控哪些指標和狀態(tài)
? 項目監(jiān)控的主要手段
? 設(shè)置里程碑，跟蹤計劃執(zhí)行
? 進度跟蹤：任務(wù)分派與反饋、工作日志
? 案例：《項目報告模板》
? 項目會議：項目會議類別、頻度、與會人
? 階段決策：產(chǎn)品開發(fā)中的決策評審（DCP）
? 項目度量
? 度量數(shù)據(jù)的收集、保存與管理
? 項目級度量分析及其分析工具
? 案例：如何進行缺陷度量與分析
? 如何建立和管理過程資產(chǎn)庫（PAL）
? 風(fēng)險管理
? 與風(fēng)險相伴：親歷某大型產(chǎn)品的研發(fā)
? 識別風(fēng)險的主要方法
? 案例：《風(fēng)險和問題提問單》
? 風(fēng)險評估：風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險等級
? 風(fēng)險響應(yīng)計劃與策略
? 案例分析：某IT項目的實現(xiàn)與部署
? 研發(fā)項目團隊管理
? 研發(fā)項目團隊的特點與管理難點
? 高效團隊的特征：從不同角度評價團隊狀態(tài)
? 塑造高效研發(fā)團隊：不同階段團隊管理的特點與管理要點
? 開發(fā)階段成功要點總結(jié)

五、驗證階段演練（對產(chǎn)品進行全面測試，并驗證制造系統(tǒng)的成熟度）
本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索最佳策略：
1）競爭對手已經(jīng)發(fā)布了相似產(chǎn)品；
2）測試中發(fā)現(xiàn)大量問題，測試團隊與研發(fā)團隊爭執(zhí)不下；
3）產(chǎn)品易用性方面有所欠缺；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
? 驗證階段主要活動
? 什么是質(zhì)量？質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
? 為什么需要綜合運用各種質(zhì)量控制手段
? 技術(shù)評審
? 技術(shù)評審點的設(shè)置、角色與職責(zé)、操作過程
? 案例：《技術(shù)評審要素表》
? 技術(shù)評審中的典型問題與解決之道
? 技術(shù)評審專家管理制度
? 產(chǎn)品測試
? “值得信賴”的系統(tǒng)測試
? 案例：《產(chǎn)品測試與驗證計劃》
? 調(diào)試與測試的區(qū)別
? 如何確定測試完成的標準
? 如何利用有限資源和時間，提高測試效率與效果
? 結(jié)束測試員和開發(fā)組之間的戰(zhàn)爭
? 制造系統(tǒng)驗證的內(nèi)容和重點
? 驗證階段成功要點總結(jié)

六、發(fā)布階段演練（產(chǎn)品發(fā)布上市）
本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索最佳策略：
1）選擇怎樣的發(fā)布形式才能獲得最佳效果；
2）研發(fā)項目團隊與個人的績效如何評價；
3）是繼續(xù)保持研發(fā)團隊、還是隨即釋放資源；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
? 發(fā)布階段主要工作
? 轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)布準備與營銷發(fā)布準備
? 案例：《發(fā)布準備情況對照檢查表》
? 案例：《項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)》
? 文檔歸檔與過程資產(chǎn)庫
? “解散”項目團隊
? 產(chǎn)品維護工作的劃分與管理
? 發(fā)布階段的成功要點總結(jié)

七、生命周期階段演練（進行產(chǎn)品維護工作，積極響應(yīng)客戶需求）
本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索最佳策略：
1）客戶現(xiàn)場需求眾多，如何劃分優(yōu)先順序；
2）補丁版本滿天飛，如何歸并；
3）項目團隊逐漸感覺缺乏成就感和挑戰(zhàn)性；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
? 生命周期階段主要活動
? 評估產(chǎn)品生命周期階段，采取應(yīng)對最佳策略
? 建立產(chǎn)品需求管理/問題管理的途徑
? 維護工作與新產(chǎn)品開發(fā)的銜接
? 降低產(chǎn)品成本的途徑
? 生命周期階段的成功要點總結(jié)

八、研發(fā)項目經(jīng)理的修煉（重新整理思路，總結(jié)收益）
本單元學(xué)習(xí)目標：
1）回顧全項目周期各個階段的策略重點，分析如何追求市場成功；
2）掌握如何通過自我學(xué)習(xí)和鍛煉、盡快成長為高效的項目經(jīng)理；
? 沙盤演練全景分析
? 分析模擬結(jié)果并對各階段失敗事件進行分析
? 六個階段的輸出和關(guān)鍵事項重新總結(jié)
? 分析項目關(guān)系人在不同階段的關(guān)注點
? 針對各個階段的各個利益相關(guān)方進行總結(jié)：項目經(jīng)理的應(yīng)對策略
? 如何讓時間、成本、質(zhì)量被有效的保證
? 研發(fā)項目經(jīng)理的修煉之道
? 從技術(shù)走向管理：對研發(fā)項目經(jīng)理的要求
? 項目經(jīng)理的知識技能要求、團隊能力要求
? 項目經(jīng)理的素質(zhì)特征
? 如何培養(yǎng)項目經(jīng)理
? 案例：項目經(jīng)理的培訓(xùn)機制
? 項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道
? 項目經(jīng)理的自我修煉
? 如何面對壓力和挫折
? 自我學(xué)習(xí)，持續(xù)總結(jié)
? 發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考

【所屬欄目：解決方案】【查看次數(shù)：2639次】【發(fā)布時間：2014年11月11日】

上條：績效管理體系建立

下條：禮儀決定成敗

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