iso9001認證及iso9001認證步驟

ISO9001的典型步驟：
○ 企業原有品質體系識別、診斷；
○ 任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
○ 制訂目標及激勵措施；
○ 各級人員接受必要的管理意識和品質意識訓練；
○ ISO9001標準知識培訓；
○ 品質體系檔編寫；
○ 品質體系檔大面積宣傳、培訓、發布、試運行；
○ 管理培訓；
○ 內審員接受訓練；
○ 若干次內部品質體系審核；
○ 在內審基礎上的管理者評審；
○ 品質管制體系完善和改進；
○ 申請認證；
○ 認證公司檔審核；
○ 現場審核；
○ 糾正措施；
○ 批準；
○ 注冊頒證 ；
○ 完善的售后服務。

1 、質量管理體系策劃階段
   （1）、培訓先行
   建立完善的體系是一個始于教育、終于教育的過程。所有與產品質量形成有關的人員都要有顧客意識教育、持續改進意識教育，進行相關的職責培訓，培訓可分發下幾個層次：
   領導層：（包括中層領導）領導層人員應對標準有一定的理解，需要了解管理思想的發展，特別是對領導作用的理解，要知道自己應參與哪些工作，如何進行體系策劃；
   體系的骨干：包括文件的編寫人員、內審員，應準確掌握標準要求，有一定的管理經驗和文字水平，掌握審核的技巧和方法；
   操作人員：結合體系文件的宣傳和貫徹學習，清楚本崗位的職責（如何做、如何編寫文件、記錄等）和本崗位的相關工作及重要性。
   （2）、建立貫徹認證的組織機構
   貫標設計組織方方面面，要有專人負責。如成立以最高管理者為組長的領導小組，應委托管理者代表具體負責體系的建立實施，必要時還應設立辦事機構。
   （3）、制定出貫標認證的工作計劃
   2 、體系設計階段
   （1）、首先組織應確定在市場中的定位，即確定產品與顧客、確定與產品相適應的經營宗旨，體現對顧客的承諾，持續改進的承諾及有適宜的質量方針、目標；
   （2）、確定實現質量方針、目標所需要的過程，包括過程的職責、所需的資源以及控制的方法；
   （3）、確定體系的范圍（可依據標準進行合理的刪減）；
   （4）、明確各部門及各級各類人員的質量職責、權限及相關關系。
   3 、體系文件的編寫階段
   （1）、指導思想：組織需要建立文件化的體系，而不是只建立體系文件。編制體系文件不是目的，而是一種手段。通過文件，制定方法，然后按文件試運行，這樣有利于體系的實施、保持和改進。因此，體系文件的方式和詳略程度必須結合組織的規模，產品的復雜程度和人員的素質等綜合考慮，不能盲目照搬照抄。
   （2）、整理、分析現有管理文件，對以前行之有效的文件要盡量保留，不要推倒重來。
   （3）、制定編寫體系文件的規劃和編寫計劃。
   （4）、按規定進行文件的審查、會簽和批準，特別是批準前的會簽，組織相關部門認真討論，對不一致的理解，應通過協商達成一致。
   4 、體系運行和評價
   （1）、可召開一個體系文件實施動員大會，以引起全體員工的重視，然后是廣泛、深入地分層次培訓；
   （2）、運行三個月后，應進行一次內審和管理評審，對體系應進行自我診斷和自我評價，體系運行進入正常、有效時，就可以請認證中心派審核組進行現場審核了（認證合同可以在體系設計階段、確定產品范圍之后簽定）。
   組織可以聘請咨詢機構的咨詢師進行指導。咨詢工作應從組織的培訓和體系策劃開始，到通過認證機構的現場審核結束。
   5 、體系的持續改進
   組織一旦獲得認證成功，說明組織對體系的運作基本符合 ISO9000 質量管理的要求，沒有重大不合格項目，但是也存在一些一般不合格項目。在繼續執行體系規定的同時，要不斷發現問題并不斷改進。在體系的日常運作中， 組織的貫標辦仍要嚴格按照標準要求進行持續審核、持續改進，以求不斷完善組織的運作體系，提高組織的運作功效。