業務流程重組是一種改進，它的目標是通過重新設計組織經營的流程，使流程的增值內容最大化，非增值內容最小化（包括降低運營成本、控制營運風險、提高營運效率三方面），從而獲得績效的改進重新思考和重新設計流程的基本原則是在成本、服務、質量、速度等方面改善公司業績。

旺企公司認為，很多事情可以當作企業是否需要進行業務流程重組的，其中一些已成為某些機構的典型“警告信號”：

?    損失市場份額
?    交貨期延長
?    競爭能力下降
?    生產率降低
?    客戶滿意程度降低
?    新近的政府改革/立法
?    行業趨勢正在發生改變
?    陳舊的信息技術方法

中國企業常見流程問題舉例

1．流程管理基礎不夠完善

?    由于內控體系的推動，流程管理的基礎不夠完善；
?    制度文件相對完整，根據內控要求重新制定和修訂的制度，使流程相關支持文件相對完整；
?    按公司發展戰略的目標和新要求，流程管理體系仍需進一步規范化。

2．流程效率有待進一步提升

?    部分流程環節過長；
?    跨部門流程涉及的部門職責不夠明確；
?    多部門推動在特定條件性下造成流程運行當中的扯皮。

3．流程的規范性有待提高

?    基于內控體系的流程是公司的重要流程，繪制具有統一性和規范性；
?    部分部門內部流程的繪制和內控體系流程的繪制方法存在一定差別。

旺企流程再造解決方案

旺企推進流程再造通常通過四個階段的工作，第一階段制訂重組策略，第二階段進行流程設計，第三階段實施流程重組，第四階段進行效果評估。

旺企基于價值鏈的流程梳理

旺企經過多個項目的實踐與探索，推出了基于企業價值鏈上的流程梳理框架。

根據公司主要經營活動和控制要求進行總結，繪制企業經營“流程地圖”并進行分解：

旺企對于單體業務流程的優化

旺企經過多個項目的實踐與探索，推出了在單體流程層面的優化工具：

旺企流程優化七個階段

旺企對于流程評估的效果評估
?    流程重組的實施計劃；
?    流程重組中可能的障礙解決措施；
?    流程重組的內部審計（流程抽樣）；
?    流程重組的跟單測試和樣本分析；
?    流程重組的整改報告。