課程背景

學員將從課程中了解到有關新版TL 9000管理體系的全部內容，包括深入解讀體系的基本要素及要求，特別是5.0版的最新變化，掌握該體系的具體執行程序和要求，并了解對該體系進行系統的檢查和審核的方法及報告等技巧。

課程對象

準備實施和了解TL9000 5.0版本(在通信行業領先的質量管理體系標準)的TL9000內部審核員、部門經理、員工及其從事質量工作的專業人事，要求對ISO9000和TL9000有一定程度的了解，最好是已經參加過相應標準的內部審核員培訓的人員。

內容大綱

課程活動包括講授、案例討論及晚間作業。課程內容包括: